心理咨询师必备的“对话”技巧，不得不服！ | 第5期微工作坊“对话和交流的技术与艺术”精彩回顾

不止一次有朋友跟我说：“你们搞心理咨询的，就是会聊天，跟你说话就是舒服。”

的确，对于心理咨询师而言，说话不仅是一种艺术，还是一门必须要掌握的技术。

因为咨询师与来访者的接触中，需要用到大量的语言。

你的任何一句无心的话，都可能造成咨访信任关系的崩塌，给来访者带来二次伤害的同时，也导致咨询的中断和个案的脱落。

可以说，学习心理咨询，首先就要学会“对话”。

为帮助众多心理学爱好者和新手咨询师掌握“对话”的技术，7月29日，纳本心理开展了第5期微工作坊——“对话和交流的技术与艺术”。

本期工作坊由资深心理咨询师阿木老师带领，全程学习氛围浓厚，学员的体验和收获感满满。

接下来，让我们一起回顾下沉浸在学习中的一天吧~

日常生活中，相信大家都有这样的体验：

在和某个朋友或家人的沟通中，感到自己被看见、被理解，一些心结瞬间被解开，一些情绪也霎时被抚平。

这是因为你获得了“共情”。

在心理咨询中，咨询师也需要站在来访者的角度发起“共情式对话”。

对于这一点，阿木老师强调说：“对话的本质，是先认同，再主张。”

如果不站在来访的立场中，设身处地地去理解Ta的想法和感受，就无法走进Ta的内心，建立起良好的信任关系。

举个非常简单的例子：

一个游戏成瘾的孩子被家长带来咨询，在沟通的过程中，他不止一次和你提到想要退学。

他可能会和你说：“我不想上学了，真没意思，还不如打打游戏。”

这个时候，作为咨询师，我们不能直接否认孩子对学校的排斥情绪，一味强调不上学的缺点，而是应该表现出对孩子“不想上学”这一想法的好奇和理解。

这个时候，你可以说：“我很好奇，或许你可以和我讲一讲，你为什么不喜欢上学？如果不上学你接下来准备做什么？”

只有与来访者站在同一立场上，认同对方，之后你提出自己的主张时，Ta才会认真听进去。

这就是“共情式对话”——跟着对方的感觉走，按照自己的想法说。

接着，阿木老师提出了咨询谈话的三阶段：谈过去事、说事中情、会此刻意。

通过探索和挖掘来访者的过去，能让咨询师更加接纳来访者，让来访者感觉到被理解，从而为咨访关系的建立提供良好的机会。

通过梳理过去事件中我们的感受和情绪，以及事件本身对我们所产生的影响，或许就能找到当下心理问题的症结。

当然，谈论过去并不等于不关注现在，相反，咨询中的谈话恰恰就是要关注现在。

阿木老师谈到：“每一个现在都是携带着过去，朝向未来的。”

过去已经回不去，那我们就不要让自己活在阴影里；

未来我们无法干预，那我们就不要让自己活在想象里；

只有现在，只有当下，是我们可以努力干预的。

所以，在对话中，关注现在，就意味着来访者拥有主动做出改变的能力，就能够促使一个人主动探索自己的生命价值。

在大家积极的练习和参与之后，阿木老师还介绍了心理咨询的一般结构：跟随-梳理-引领。

我们常说，心理咨询的过程要贴着来访者走。所谓的“贴着”，其实也就是跟随、陪伴来访者，与Ta肩并肩地往前走。

如果咨询师将对话的重点集中在了自己的好奇上，忽略了来访者当下面临的困难，双方就会很容易“擦肩而过”。

只有当来访者感受到咨询师是在乎Ta的时候，Ta才会把在乎的部分指给咨询师看。

当然，光有跟随也是不行的。

来访者的问题可能是多而冗杂的，他们的自述中可能充斥着各种各样的问题，这就要求咨询师具备梳理、总结的能力，抓住所谈的重点，而不遗漏任何一个问题，这也是很考验咨询功底的。

继而，咨询师还需要带着来访者，探索和发现自己的问题，并帮助Ta寻找自己的解决方案，这就是我们所说的“引领”。

这三个结构，并没有明显的先后顺序，在恰当的时候，我们可能同时运用到三种。

最后，阿木老师补充了对话中的四个要点：

基于连接和理解的对话才是对话，对话也是为了更好的连接与理解；
避免审视，学会凝视与注视；
保持对自己是否自以为是的警觉；
说准确而非正确的话。

对话是真诚的互动与连结，我们从对话中被理解，从对话中学习倾听和表达，从对话中感到被看见、被关注。

本期的微工作坊，通过阿木老师精彩绝伦的讲授，以及学员们认真的实践和练习，最终大家收获了满满干货，掌握了对话的本质和技巧，也建立起了新的沟通模式。

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